Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer:
Sveervol
Fazantstraat 2
1771 CR Wieringerwerf
KVK: 96513365
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ondernemer
- Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden
- Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen ondernemer en klant
- Maatwerk: producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of speciaal voor de klant worden besteld
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Door het plaatsen van een bestelling accepteert de klant deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod accepteert en ondernemer de bestelling bevestigt.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ondernemer niet.
3. Afbeeldingen, kleuren en materialen kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 4 – Prijzen
1. Alle prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld).
2. Ondernemer behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren vóór totstandkoming van de overeenkomst.
Artikel 5 – Betaling
1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
2. Bij maatwerk of speciaal bestelde meubels kan een aanbetaling van 30–50% worden verlangd. In sommige gevallen kan de ondernemer vragen naar 100% vooruitbetaling.
3. Productie of bestelling bij leverancier start pas na ontvangst van de aanbetaling.
4. Het resterende bedrag dient te worden voldaan vóór levering, tenzij anders overeengekomen.
5. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
Artikel 6 – Levering
1. Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. De klant is verplicht de goederen bij levering in ontvangst te nemen.
4. Indien de klant weigert af te nemen, komen opslagkosten en overige schade voor rekening van de klant.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (consumenten)
1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Uitzondering – Maatwerk
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd
- Meubels die speciaal zijn besteld in een specifieke uitvoering, stof, kleur of maat
- Speciaal voor de klant ingekochte artikelen
Deze producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
Artikel 8 – Annulering
1. Standaardproducten kunnen vóór verzending kosteloos worden geannuleerd.
2. Bij maatwerk geldt:
- Annulering vóór start productie: administratiekosten van 15%
- Annulering na start productie: 100% van het orderbedrag verschuldigd
Artikel 9 – Wanprestatie en afnameverplichting
1. De klant is verplicht bestelde goederen af te nemen.
2. Bij weigering of niet-afname is de klant volledig aansprakelijk voor de geleden schade, waaronder:
- Inkoop- en productiekosten
- Transportkosten
- Opslagkosten
- Winstderving
3. Ondernemer behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden en schadevergoeding te vorderen.
Artikel 10 – Klachten
1. Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
2. Zichtbare gebreken dienen direct bij levering gemeld te worden.
3. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
1. Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
3. Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Artikel 12 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals leveringsproblemen bij leveranciers, transportvertragingen, overheidsmaatregelen) heeft ondernemer het recht levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ondernemer is gevestigd.