Veel gestelde vragen

VERZENDING

Bij bestellingen vanaf €95,00 profiteer je van gratis verzending binnen Nederland. Bij een bestelling onder €95,00 bedragen de verzendkosten €4,95.

Woon je in de buurt van onze winkel in Wieringerwerf? Dan kun je je bestelling uiteraard ook gratis bij ons afhalen.

Onze pakketten worden verzonden via PostNL. De genoemde verzendtarieven gelden uitsluitend voor leveringen binnen Nederland.

Wij verzenden ook naar België en Duitsland. Voor leveringen naar deze landen bedragen de verzendkosten € 9,95.

Meubels
Voor meubels geldt onze meubelbezorgservice. De bezorgkosten bedragen €50,00. De meubels worden over de drempel geleverd en niet gemonteerd.

Wij bezorgen meubels ook in België en Duitsland. Voor leveringen naar deze landen bedragen de bezorgkosten € 75,00.

Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor België en Duitsland hoger kunnen zijn dan voor Nederland.

Wil je je bestelling naar een ander land laten verzenden? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen naar de mogelijkheden.

Wil je iemand verrassen met een cadeau? Geen probleem! Vul tijdens het afrekenen de adresgegevens van de ontvanger in, dan bezorgen wij het pakket rechtstreeks op het juiste adres.

Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen, gaan wij direct voor je aan de slag.

Is een product op voorraad? Dan streven wij ernaar je bestelling dezelfde werkdag te verzenden. Voor meubels of producten met een langere levertijd staat de verwachte levertijd vermeld op de productpagina.

Op zondag en maandag zijn wij gesloten en worden er geen pakketten verzonden.

De uiteindelijke bezorging is afhankelijk van de vervoerder. Heb je een bestelling met spoed? Neem gerust contact met ons op; we denken graag met je mee.

Het kan voorkomen dat je pakket vertraging heeft opgelopen bij de bezorgdienst. We adviseren je daarom eerst de Track & Trace-code te controleren. Hier vind je de meest actuele status van je bestelling. Kom je er niet uit of heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en zoeken direct uit waar je pakket zich bevindt.

RETOUREN EN TERUGBETALEN

Is het product toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Meld je retour binnen deze termijn aan via winkel@sveervolwonen.nl onder vermelding van je ordernummer, naam en adresgegevens.

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je gebruik te maken van een verzending met Track & Trace, zodat je retourzending goed te volgen is. Je kunt je retour aanmelden bij Post NL via onderstaande link:
https://www.postnl.nl/versturen/?pst=nav-c-versturen

Retourzendingen van gebruikte, beschadigde of onvolledige producten kunnen wij helaas niet accepteren.

Let op: Maatwerk en speciaal voor jou bestelde meubels of artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Meer informatie hierover vind je in onze algemene voorwaarden.

Bij bestellingen vanaf €95,00 profiteer je van gratis verzending. Wanneer je (een deel van) je bestelling retourneert en het uiteindelijke orderbedrag daardoor onder €95,00 uitkomt, worden de oorspronkelijke verzendkosten van €4,95 verrekend met het terug te betalen bedrag.

Ben je toevallig in de buurt? Dan kun je je bestelling gratis retourneren of ruilen in onze winkel.

Vragen over verzenden, levertijd of retourneren? Neem contact op via het contactformulier.

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling bij ons te ruilen.

Wil je graag een andere kleur, maat of een ander artikel ontvangen? Retourneer dan het ongewenste item en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling via onze webshop. Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en verwerkt, storten we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Pak het artikel stevig in, zodat het tijdens het transport niet kan verschuiven of beschadigen.
Plak de verpakking goed dicht met stevige tape.
Zorg ervoor dat er slechts één adreslabel zichtbaar is op de verpakking: het retouradres. Verwijder of plak eventuele oude verzendlabels af om verwarring te voorkomen.

Let op: Retourzendingen die tijdens het transport beschadigd raken doordat ze niet goed zijn verpakt, vallen onder de verantwoordelijkheid van de afzender. Zorg er daarom voor dat je het artikel zorgvuldig en stevig verpakt.

Zodra wij je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, streven we ernaar deze binnen 5 werkdagen te verwerken.

Na verwerking ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt vervolgens teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald. Afhankelijk van je bank kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Sale artikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd of geruild. Controleer je bestelling daarom goed voordat je deze afrondt.

Heb je vragen over een sale artikel of wil je meer informatie voordat je bestelt? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder, zodat je met een gerust gevoel je aankoop kunt doen.

De retour kosten verschillen per land:

Nederland: vanaf € 6,95
België: vanaf € 12,50
Duitsland: vanaf € 12,00

De exacte retourkosten zijn afhankelijk van de gekozen retourmethode.

We adviseren je om het verzendbewijs van je retourzending goed te bewaren. Mocht je pakket onverhoopt tijdens het transport zoekraken, dan kunnen we met dit bewijs een onderzoek starten bij de vervoerder.